به گزارش پایگاه خبری خودرو پلاس، محمدرضا مهری معاون خدمات پس از فروش شرکت خدمات فنی رنا ضمن تایید مطلب فوق افزود: ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) از شبكه نمايندگي هاي خدمات پس از فروش رنا بر اساس آخرین نسخه دستور العمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش در نیمه دوم سال […]
به گزارش پایگاه خبری خودرو پلاس، محمدرضا مهری معاون خدمات پس از فروش شرکت خدمات فنی رنا ضمن تایید مطلب فوق افزود: ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI) از شبكه نمايندگي هاي خدمات پس از فروش رنا بر اساس آخرین نسخه دستور العمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش در نیمه دوم سال 1396 صورت گرفت که شرکت خدمات فنی رنا به عنوان نماينده انحصاري شركت هاي ولوو تراكس، دانگ فنگ و فوتون با كسب 2 ستاره از 3 ستاره، موفق به کسب رتبه 2 خدمات پس از فروش شركت هاي عرضه كننده خودرو هاي سنگين شد، ضمن آنکه جایگاه این شرکت نیز در سطح شرکت های خدمات پس ازفروش ارتقاء مطلوبی داشته است.
وي خاطر نشان كرد: براساس ارزيابي هاي صورت گرفته هيچ يك از شركت هاي خدمات پس از فروش خودرو هاي سنگين حائز رتبه اول نشده اند.
مهری در خصوص شاخص های اندازه گیری این فرآیند گفت: با توجه به رویکرد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI)، شرکت خدمات فنی رنا در شاخص اندازه گیری اثربخشی فرآیندها در بالاترین سطح در بین شرکت های خدمات پس از فروش قرار داشته است.
گزارش ارزیابی خدمات پس از فروش خودرو بر اساس نتایج ارزیابی های سالیانه صورت گرفته از تمامي تعمیرگاه های مجاز شرکت های عرضه کننده خودرو منطبق با مدل چند وجهی و جامع ارزیابی خدمات انجام و در تیر ماه هر سال منتشر می شود.
نظر شما چیست؟